Notre unité de distribution basée à Mougins ( 06250 ) en France, expédie chaque jour les colis, du lundi au vendredi, en France, Monaco, pays d’outre-mer et la Suisse.

Comment passer votre commande :

• Par INTERNET, règlement en Ligne /
  Paiement par Carte Bancaire uniquement / VISA, MASTERCARD, Carte Bleue, émises en France. Le paiement en ligne sécurisé est assuré par la Banque Populaire à l'aide de sa solution Cyberplus paiement.
• Par TELEPHONE, du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 04 93 69 11 03 / règlement Carte bancaire uniquement.
• Par COURRIER, en envoyant votre bon de commande Vitaminor + le règlement (chèque, mandat, carte bancaire ) à l’adresse suivante :  Baudi-Vitaminor  / 456 Chemin Carimai  / 06254 Mougins cedex France
   - Imprimer le dossier d'accès (Compositions produits)
   - Imprimer le bon de commande VITAMINOR

Délais et mode de livraison

Toute commande parvenue avant 14h est expédiée le jour même en Colissimo expert  et délivré contre signature, en moyenne dans un délai de 48h-72h chez vous ou à votre bureau de poste.

Vous pouvez suivre votre colis sur www.coliposte.net

En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé, contenant les instructions vous permettant de récupérer votre colis dans votre bureau de Poste.

En période de grève de la poste, nous ne garantissons pas le délai de livraison des colissimo experts.

Conseils généraux pour la consommation des produits

D’une manière générale les compléments alimentaires se consomment au moment des repas.

Mais Il est recommandé de consommer les compléments qui contiennent des acides aminés en dehors des repas comme / Séreno cplx.( poudre ) et  Neuro cplx./   L-5HTP Séréno cplx./  Transito cplx. (gélules)

Les prébiotiques et probiotiques se consomment en général le matin au réveil. Mais ils peuvent être pris avant les repas et/ou le soir au coucher. / Floro cplx. (en poudre) et Profloro cplx. en gélules

Les « Oméga 6 » sont en général pris le matin, les « Oméga 3 » le soir, et tous deux  en entrée de repas.

Et généralement, il est préférable d’avaler les capsules contenant des huiles également au cours d’un repas (Libido cplx. / Rhumo cplx ./  Supersqualéno cplx.)

Il est conseillé aux personnes pour lesquelles la vitamine C (C-Vitamino) provoque des insomnies, de prendre les compléments qui en contiennent le matin et/ou le midi et en principe pas au delà de 16h00.

Toutefois, comme pour la caféine, certaines personnes peuvent consommer de la Vitamine C naturelle, en fin d’après-midi, sans pour autant que leur sommeil en soit affecté.

Conservation des produits

- Les produits en gélule de poudre, conditionnés sous blister sont à l’abri de l’air, de la lumière et de l’humidité. Ils se conservent parfaitement à température ambiante.
- Les produits en gélules conditionnés en pot sont à l’abri de l’air, de la lumière et de l’humidité. Il faut veiller à bien refermer le pot après chaque utilisation. Ils se conservent parfaitement à température ambiante.
- Les produits en poudre conditionnés en pot sont à l’abri de l’air, de la lumière et de l’humidité. Il faut veiller à bien refermer le pot après chaque utilisation. Ils se conservent parfaitement à température ambiante.
- Les probiotiques en gélules et en poudre ont une meilleure conservation entre 5 et 18 °C
- Les capsules d’huile conditionnées sous blister sont à l’abri de l’air, de la lumière et de l’humidité.
Elles se conservent à une température ne devant pas excédée 25 °C.

Questions diverses

Les produits sont-ils disponibles en Pharmacie ?
Non, uniquement par correspondance.

Quel est la durée limite de consommation des produits ?
La date limite d’utilisation optimale (DLUO) est établie à 12 mois minimum, avec une date limite plus longue pour les produits à base d’huile.

Puis-je commander en ligne en toute sécurité ?
Vos achats sur www.vitaminorfrance.fr sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements par la Banque Populaire Cyberplus Paiement.
Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte, toutes les données que vous saisissez (numéro, cryptogramme et date d’expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de la Banque Populaire et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs de la Banque Populaire. Aucune donnée de paiement vous concernant n´est stockée sur le site www.vitaminorfrance.fr, supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site.

Comment recevoir une documentation ?
En nous contactant par mail dans la rubrique contact ou en téléphonant au service commande
Au (0033) 04 93 69 11 03, du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h 30.

Quel est le délai limite pour retourner un produit et obtenir son remboursement ?
Si vous souhaitez le remboursement d’un produit, à condition qu’il soit intact, non consommé, et dans son emballage d’origine, il vous suffit de nous retourner le produit (bien protégé) à notre adresse Baudi-Vitaminor / 456 Chemin de Carimai / 06254 Mougins cedex, au plus tard 15 jours après la date de livraison du produit. Le remboursement, duquel seront déduits les frais de port initiaux, sera établi dans un délais de 15 jours à partir de la réception du produit en retour.

Quelle est la procédure à suivre si je reçois mon colis endommagé ?
Il vous suffit d’appeler notre service clients  au  (0033) 04 93 69 11 03 ou de nous envoyer un mail à l’aide de la rubrique contact.

Un autre colis de remplacement sera expédié au client, dès réception dans nos locaux, du colis initial retourné par le client.

Les frais postaux occasionnés pour ce retour, vous seront intégralement remboursés à condition que vous utilisiez le service colissimo ( coût estimé entre 4 et 8 € )

J’ai été avisé de la mise en instance de mon colis, au bureau de poste, mais je ne me suis pas rendu à temps à la Poste, et le colis a fait retour-expéditeur, que faire ?
Un second colis vous sera expédié à l’adresse de votre choix en France, contre la somme forfaitaire de 6 € (coût moyen d’un envoi  en colissimo expert de la Poste)
Dans ce cas, appelez le service client au (0033) 04 93 69 11 03 ou contactez-nous par mail dans la rubrique contact.